El servicio de internet se ha convertido en una de las principales quejas que reciben los hoteles. Los usuarios de servicios hoteleros demandan el servicio WIFI, pues a día de hoy su uso se ha convertido en fundamental e imprescindible. Las quejas están motivadas tanto por la inexistencia de este servicio o su lentitud o bien por ser un servicio de pago. El despliegue de GPON Hoteles es cada vez más d emandado.
Actualmente, no cabe ninguna duda que desplegar fibra óptica en un hotel (FTTR) es la mejor opción para solventar el problema de la cobertura wifi, así como la cobertura de televisión. El número de hoteles que está migrando sus servicios a fibra no para de crecer, dada la gran cantidad de ventajas que ofrece.